Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – HDB SERVICES

1. Définitions
   L’Éditeur : HDB SERVICES, personne morale qui édite les services de communication au public en ligne.
   Le Site : hdb-services.fr, pages Internet et services en ligne proposés par HDB SERVICES.
   L’Utilisateur : toute personne utilisant le Site et les services proposés.
2. Nature des données collectées
   Dans le cadre de l’utilisation de ce Site, HDB SERVICES est susceptible de collecter les catégories de données suivantes concernant ses Utilisateurs :
   Données d’état civil, d’identité et d’identification (nom, prénom, adresse e-mail, etc.)
   Données de connexion (adresse IP, journaux d’événements, etc.)
   Données techniques liées à votre terminal (navigateur, configuration, fournisseur d’accès, etc.)
3. Communication des données personnelles à des tiers
   Aucune communication à des tiers : vos données ne sont transmises à aucun tiers, sauf en cas d’obligation légale ou sur décision d’une autorité judiciaire ou réglementaire.
   En cas de fusion, acquisition ou cession d’actifs, HDB SERVICES s’engage à recueillir votre consentement préalable avant toute transmission de vos données personnelles.
4. Finalités du traitement des données
   Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
   Gestion de la relation client : contrats, commandes, livraisons, factures, comptabilité.
   Suivi de la relation client : enquêtes de satisfaction, gestion des réclamations, service après-vente.
   Réalisation d’études, sondages et tests produits (sans profilage sensible sans consentement).

Prospection commerciale, fidélisation, promotion et campagnes marketing.
Gestion des droits d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression.

5. Agrégation des données
   Données non personnelles : HDB SERVICES peut utiliser des données agrégées à des fins d’analyse statistique, marketing ou promotionnelle.
   Données issues de comptes tiers : si vous reliez votre compte à un autre service, certaines informations de profil pourront être partagées selon vos autorisations.
6. Collecte et utilisation des données
   Consultation libre : vous pouvez consulter le site sans inscription préalable.
   Identifiants électroniques : utilisés uniquement pour l’exécution du contrat.
   Données techniques : collectées automatiquement pour la fourniture du service, l’amélioration continue, et à des fins statistiques ou publicitaires.
7. Cookies
   Durée de conservation : maximum 13 mois après leur premier dépôt.
   Finalité : mesure d’audience, amélioration des services, personnalisation de l’expérience.
   Droit de refus : vous pouvez refuser l’utilisation de cookies via les paramètres de votre navigateur.
   Renouvellement du consentement : votre consentement devra être renouvelé au terme de ce délai.
8. Conservation et suppression des données
   Durée de conservation : pendant la durée de la relation contractuelle ou selon les obligations légales.
   Anonymisation : au-delà de cette durée, les données peuvent être anonymisées à des fins statistiques uniquement.
   Suppression après 3 ans d’inactivité : vous recevrez un e-mail avant toute suppression.
9. Suppression du compte
   À la demande : vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via votre espace personnel ou en nous contactant.
   En cas de violation des CGU : HDB SERVICES se réserve le droit de suspendre ou supprimer votre compte sans préavis.
10. Faille de sécurité
    En cas d’incident de sécurité :
    HDB SERVICES vous informera dans les plus brefs délais.
    Nous analyserons les causes et prendrons les mesures nécessaires pour limiter les impacts.
    Cette notification ne constitue pas une reconnaissance de responsabilité.
11. Transfert des données hors UE
    Aucun transfert de données personnelles en dehors de l’Union européenne n’est effectué.
12. Vos droits sur vos données
    Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi “Informatique et Libertés”, vous disposez des droits suivants :
    Droit d’accès et de rectification
    Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
    Droit à la portabilité
    Droit d’opposition et de limitation du traitement
    Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
HDB SERVICES
32 rue de Vienne, 91670 Angerville – France
Email : contact@hdb-services.fr

13. Modifications de la politique de confidentialité
    En cas de modification substantielle, HDB SERVICES s’engage à vous informer et à recueillir à nouveau votre consentement si nécessaire.
14. Droit applicable et recours
    Tout litige relatif à la présente politique sera soumis à une procédure d’arbitrage selon les modalités convenues entre les parties.